در کارخانه‌های تولید نخ، بخشی از دانش تنظیم ماشین‌آلات، رفع مشکلات فرایندی و کنترل کیفیت در تجربه افراد باسابقه قرار دارد. این تجربه طی سال‌ها کار شکل گرفته، اما همیشه به‌صورت قابل جست‌وجو ثبت نشده است. پاسخ بعضی مسائل تولید به حضور همان کارشناس یا اپراتور وابسته می‌ماند.

جابه‌جایی یا بازنشستگی افراد کلیدی می‌تواند بخشی از حافظه عملیاتی کارخانه را از دسترس خارج کند. نیروهای تازه نیز برای رسیدن به پاسخ و یادگیری روش‌های مؤثر، به انتقال شفاهی تجربه وابسته‌اند. نتیجه، افزایش زمان حل مسئله، تکرار خطاهای گذشته و دشوار شدن انتقال دانش میان شیفت‌ها و نسل‌های کارکنان است.

در کنار این دانش انسانی، گزارش‌های شیفت، نتایج کیفیت، سوابق تعمیرات و دستورالعمل‌های فنی نیز در منابع مختلف وجود دارند. مسئله، پیوند دادن این اطلاعات به شرایط، تصمیم‌ها و نتایج واقعی است تا سازمان بتواند بفهمد در موقعیت مشابه گذشته چه اقدامی انجام شده و چه تجربه‌ای برای مسئله امروز کاربرد دارد.

مسئله‌ی اصلی #014

دانش عملیاتی کارخانه در ذهن خبرگان و اسناد پراکنده باقی می‌ماند و با خروج افراد، دسترسی به تجربه‌های مؤثر گذشته دشوار می‌شود.

فرصت استارت‌آپی

فرصت این RFS ساخت یک حافظه هوشمند صنعتی است که دانش خبرگان و اسناد تولید، کیفیت و تعمیرات را به تجربه‌های قابل بازیابی تبدیل کند. کاربران می‌توانند به زبان طبیعی درباره شرایط مشابه، تنظیمات موفق یا راهکارهای قبلی سؤال کنند و پاسخ مرتبط با سوابق سازمان دریافت کنند. در مراحل بعد، محصول می‌تواند با اتصال تصمیم‌ها به نتایج، پیشنهادهای عملیاتی نیز ارائه دهد.

نسخه اولیه می‌تواند روی یک خانواده محصول در نفیس نخ، سوابق تولید و کیفیت و تجربه گروهی از خبرگان متمرکز شود. ارزش آن با سرعت یافتن پاسخ، استفاده واقعی تیم‌ها و تسهیل انتقال دانش سنجیده می‌شود. در صورت اعتبارسنجی، محصول قابلیت توسعه به خطوط دیگر و صنایع تولیدی مشابه را دارد و می‌تواند به تصمیم‌یار صنعتی مبتنی بر حافظه سازمان تبدیل شود.

ساخت یک حافظه هوشمند صنعتی که تجربه خبرگان و سوابق کارخانه را برای آموزش، حل مسئله و تصمیم‌گیری روزانه قابل استفاده کند.